AIに相談したいけど機密や個人情報が心配な方向けに、置き換え・伏せ字（マスキング）のやり方を整理。安全に相談できる“情報の作り方”とテンプレ、抜けがちな注意点をまとめます
個人情報を入れてしまった時｜落ち着いてやる確認ステップ
AIに個人情報や機密っぽい内容を入れてしまった時に、慌てずに確認する順番を整理。まずやること、再発防止、関係者への連絡判断まで“現実的な手順”でまとめます。
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個人情報を入れてしまった時：落ち着いてやる確認ステップ
うっかり個人情報を貼ってしまった…こういう時、焦るほど判断が荒れます。
まず大事なのは、「被害を広げない順番」で動くことです。
ここでは、落ち着いて確認できるように、手順を固定しておきます。
最初にやること（Step1-3）
- 何を入れたかを特定（氏名/住所/電話/メール/口座など）
- どこまで含まれてるかを確認（全文か一部か、画像かテキストか）
- その場で増やさない（追加の情報を貼らない／同じ内容を繰り返さない）
次に確認するポイント
| 確認ポイント | 見る理由 | メモしておくこと |
|---|---|---|
| 入力したデータの種類 | 対応が変わる | 何が含まれていたか |
| 共有の可能性 | 拡散リスクの把握 | 誰が見た可能性があるか |
| アカウントの状態 | 二次被害防止 | ログイン状況、端末、権限 |
ポイント：この段階では「解決」より状況把握が先です。把握できると、やるべきことが絞れます。
可能ならやる対処（安全側）
- 入力内容を削除できるなら削除（サービスの機能範囲で）
- 関係するアカウントのパスワード変更（同じパスを使っている場合は特に）
- 二段階認証が未設定なら有効化
- 業務ルールがあるなら、社内窓口に報告（判断を一人で抱えない）
再発防止（次からは“入れ方”を変える）
| 対策 | やること | 効く理由 |
|---|---|---|
| 伏せ字ルール | 名前→顧客A、会社→取引先A | うっかりが減る |
| レンジ化 | 金額や件数を幅にする | 特定されにくい |
| 要点だけ相談 | 原文を貼らず箇条書きへ | 必要十分で済む |
コツ：「入力していい情報」を決めるより、「入力しない情報」を先に決める方が運用がラクです。
質問と回答
質問：報告が必要か迷います
回答：判断が必要な時ほど、早めに社内ルールや窓口に寄せるのが安全です。「何を」「どこに」「どの範囲で」入れたかを短くまとめて共有すると、次の判断が速くなります。
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